Como anda o seu atendimento em saúde?
A experiência do paciente deixou de ser apenas um detalhe no consultório ou hospital: hoje ela é decisiva na escolha do médico ou clínica. Para ajudar profissionais e instituições a se destacarem, a Health Marketing Group preparou um estudo sobre os principais interesses, preocupações e expectativas dos pacientes em relação ao atendimento em saúde.
Se você deseja oxigenar seu consultório, atrair novos pacientes e fidelizar os atuais, continue a leitura e aproveite nossas dicas!
O que mais interessa aos pacientes em saúde?
👉 Temas de interesse geral da população:
Alimentação saudável
Pressão arterial
Sintomas de câncer
Doenças cardíacas
Diabetes
Colesterol
Dermatologia
Saúde infantil
Exercícios físicos
Saúde mental
Terapias alternativas
Prevenção do câncer do útero
Fertilidade
Alergias
Doenças sexualmente transmissíveis
Alzheimer
Dietas saudáveis
Hipertensão
Articulações e próteses
Andropausa
👉 Doenças mais temidas:
Câncer
AVC
Alzheimer
Diabetes
Infecção generalizada
Doença cardiovascular
Infarto
👉 Principais condições acompanhadas de perto:
Diabetes
Pressão arterial
Problemas cardíacos
Colesterol
Qualidade do sono
Nível de estresse
Nutrição
Palavras e ações de alto impacto
🌟 O que gera confiança e atrai pacientes?
Atendimento atencioso e humanizado
Praticidade em consultas e exames
Prevenção e educação em saúde
Profissionais qualificados
Segurança, higiene e confiança
Pontualidade
⚠️ O que afasta pacientes?
Emergências lotadas
Falta de leitos disponíveis
Técnicos despreparados
Atendimento ríspido
Longa espera
Triagem ineficiente
Prioridade apenas para convênios
Fatores de sucesso para clínicas e hospitais
Agilidade de atendimento: reduzir a espera diminui estresse e aumenta satisfação.
Ambiente higienizado: transmitir confiança e segurança contra infecções.
Profissionais especializados: capacitação e atendimento empático fazem diferença.
Tecnologia moderna: diagnósticos mais rápidos e precisos.
Triagem eficiente: organização e priorização correta evitam sobrecarga.
Esses pontos são os que mais impactam na percepção de eficiência de um centro médico ou hospital.
O que representa um atendimento de excelência?
✔ Médicos competentes
✔ Bom atendimento (médicos, enfermeiros e equipe)
✔ Higiene impecável
✔ Atendimento ágil, inclusive em emergências
✔ Hotelaria hospitalar de qualidade
✔ Cirurgiões renomados
✔ Tecnologia de ponta
Como a Health Marketing Group pode ajudar sua clínica
Hoje, não basta procurar pacientes — é preciso ser encontrado por eles.
Estar presente nos ambientes digitais é essencial para ganhar relevância e credibilidade.
Nossos serviços para o setor da saúde:
Criação: identidade visual, gestão de conteúdo para redes sociais, audiovisual para YouTube, blog posts.
Developer: sites personalizados e responsivos.
ADS: campanhas patrocinadas com inteligência artificial.
👉 Nosso objetivo: aproximar médicos e pacientes por meio da comunicação em saúde, fortalecendo a presença digital e construindo relacionamentos de confiança.
✅ Agora é a sua vez: como está o atendimento no seu consultório?
Se você deseja atrair novos pacientes e transformar a experiência dos atuais, conte com a Health Marketing Group.
